Vi er knaldrøde, men vi arbejder hårdt på at blive grønne!

Vores mål er altid at minimere vores CO2-aftryk så meget som muligt! Hvordan gør vi det? Det gør vi blandt andet ved at bruge elscootere og elcykler til en stor del af vores natlige leveringer i hele Danmark. Faktisk kører mere end 75% af vores egne køretøjer på ren el! Vi tester og undersøger løbende mulighederne for grønnere alternativer som el, brint og biodiesel til de af vores egne køretøjer, der stadig bruger fossile brændstoffer.

Vores terminal i Erritsø, er udstyret med solceller på taget - den energi bruger vi som supplement til at oplade vores elscootere og på vores sorteringsanlæg.

Vi passer på dine varer og på miljøet!
For at sikre, at pakker leveret til hjemmeadresser beskyttes, pakker vi dem i en plastikpose, når vi hænger dem på dørhåndtaget. Pose er lavet med omtanke, og består primært af genbrugsplast.

Grøn omstilling er kernen! Vi er helt fundamentalt afhængige af en sund planet og af de mennesker, der lever på den. Ved at fortsætte med vores miljøvenlige tiltag, kan vi blive ved med at levere dine pakker, aviser, breve og magasiner – 365 dage om året!

dao's sociale ansvar

dao udgiver hvert år redegørelse for vores samfundsansvar. Fra og med 2022 indgår dao i koncernrapporten for JP/Politikens Hus A/S.

Politikker og målsætning vedrørende samfundsansvar er at finde på koncernens hjemmeside: jppol.dk/samfundsansvar

Se tidligere redegørelser her:
2018  2019  2020  2021

Servicemål for dao pr. 1. januar 2024

Omdelingsfrekvens

dao omdeler 7 dage om ugen.

Kvalitetsmål

dao har opsat et kvalitetsmål på 99,5 %.

Kvalitetsniveau 2023

I 2023 havde dao en samlet kvalitet på 99,83 %. De 0,17 % reklamationer svarer til 86.108 reklamationer årligt ud af en total på 50.934.132 befordrede adresserede forsendelser (Aviser, magasiner og daoHOME).
Samtlige klager har været berettiget og medført en godtgørelse til afsenderen.

Behandling af indgående reklamationer

Alle reklamationer registreres og fremgår umiddelbart i dao’s systemer, der også anvendes af kunder og leverandører. Den ansvarshavende for det pågældende distributionsområde sørger for at besvare alle reklamationer, så kunden til enhver tid kan se årsag til og behandling af reklamationen. Herved er der et tæt opsyn med de reklamationer, der modtages af dao, og der er mulighed for at gribe ind i områder, hvor kvaliteten ikke måtte være tilfredsstillende.