Vi gør os umage overfor verden omkring os: Kører på grøn strøm, el-scootere og cykler. Vores mål er at blive helt CO2-neutrale. Fordi vi helt banalt er afhængige af en sund klode og de mennesker, der lever på den. Derfor tænker vi altid bæredygtigt. Ikke kun grønt, men holdbart. 

Hvad gør dao aktivt lige nu?

El-scootere

Med mere end 350 el-scootere og -cykler bringer dao aviser, breve, magasiner og pakker ud i hele Danmark.

Plastikposer

For at beskytte pakkerne, lægger vi dem i en plasticpose, når vi hænger dem udenfor på dørhåndtaget. Posen er lavet af 70% genbrugsplastik.

Solceller

Vores terminal i Erritsø, Fredericia er udstyret med solceller på taget. Strømmen bruger vi til at oplade vores el-scootere og holde gang i vores sorteringsanlæg.

 

 

dao's sociale ansvar

dao udgiver hvert år redegørelse for vores samfundsansvar. Fra og med 2022 indgår dao i koncernrapporten for JP/Politikens Hus A/S.

Politikker og målsætning vedrørende samfundsansvar er at finde på koncernens hjemmeside: jppol.dk/samfundsansvar

Se tidligere redegørelser her:

2018  2019  2020  2021

Servicemål for dao pr. 1. januar 2023

Omdelingsfrekvens

dao omdeler 7 dage om ugen.

Kvalitetsmål

dao har opsat et kvalitetsmål på 99,5 %.

Kvalitetsniveau 2022

I 2022 havde dao en samlet kvalitet på 99,70%. De 0,30 % reklamationer svarer til 198.715 reklamationer årligt ud af en total på 64.309.058 befordrede adresserede forsendelser (Aviser, magasiner, daoFOOD og daoHOME).
Samtlige klager har været berettiget og medført en godtgørelse til afsenderen.

Behandling af indgående reklamationer

Alle reklamationer registreres og fremgår umiddelbart i dao’s systemer, der også anvendes af kunder og leverandører. Den ansvarshavende for det pågældende distributionsområde sørger for at besvare alle reklamationer, så kunden til enhver tid kan se årsag til og behandling af reklamationen. Herved er der et tæt opsyn med de reklamationer, der modtages af dao, og der er mulighed for at gribe ind i områder, hvor kvaliteten ikke måtte være tilfredsstillende.