E-handlen er eksploderet i corona-tiden

Danskerne køber oftere online og levering derhjemme boomer. Det giver travlhed hos netbutikkerne, og tendensen fortsætter efter genåbningen af detailhandlen.

Da Statsministeren lukkede store dele af Danmark ned den 11. marts 2020, ændrede danskernes indkøbsmønstre sig markant. Efter den indledende hamstring af dagligvarer, gik store dele af privatforbruget fra handel i fysiske detailbutikker til e-handel.

En af de virksomheder, der i høj grad har mærket det store skifte, er Med24.dk som forhandler produkter online indenfor sundhed og helse. ”Vi har sendt over dobbelt så mange pakker i perioden efter nedlukningen i forhold til perioden før. Vi har haft lynende travlt, selvom vi ret hurtigt måtte melde udsolgt af håndsprit, gummihandsker og andre produkter, der pludselig blev rift om,” udtaler Nils Træholt, der er direktør i Med24.dk.

For den danske transportør af pakker, aviser, breve og magasiner, dao, har dette skifte i danskernes købemønstre også betydet en stor aktivitetsstigning. I løbet af de første tre uger af nedlukningen, steg antallet af pakker i dagligt omløb med næsten 300% i forhold til situationen før 11. marts. Og det billede fortsætter:

”Vi oplever en kæmpe stigning i efterspørgslen efter hjemmeleveringer”, siger Morten Villberg, administrerende direktør i dao. ”Det, at forbrugerne kan modtage deres pakker på hjemmeadressen tidligt om morgenen, alle ugens syv dage, er gået rent ind i hos danskerne”.

Adfæren har ikke ændret sig væsentligt efter en genåbning af hele detailhandlen. ”Jeg tror, der er rigtig mange danskere, der har oplevet hvor let og bekvemt det er at købe online, og få leveret varen helt til døren. Den lettelse i hverdagen er kommet for at blive,” siger Morten Villberg.

dao er hver morgen rundt til mange danske adresser med aviser og breve, så pakkelevering er en naturlig øvelse. Men idet buddet alligevel er afsted, betyder det at fragtraterne presses ned. ”For mange af vores kunder betyder det at de kan sende pakker ud med relativt lav værdi og stadig tjene penge. Det øger antallet af pakker for os, men det er en udvikling man har set i mange andre lande. Især de lande, hvor Amazon har fået rigtig fat,” siger Morten Villberg.

Nils Træholt fra Med24.dk bekræfter tendensen. ”Vi har set tendensen at vores kunder køber oftere og mindre i noget tid, men det er taget til her i Corona-perioden. Salget er også skiftet til mere og mere mobiltrafik, så noget tyder på at vores kunder reagerer og køber ind, lige når behovet opstår.”

Morten Villberg fra dao har derfor en klar opfordring til de mange mindre og lokale butikker, der kæmper med at skabe trafik i deres placering i bymidten eller centret. ”Se at komme i gang med e-handel nu. Efterspørgslen er der, og hvis de mindre butikker skaber en stærk historie om sig selv, der sagtens kan tage udgangspunkt i deres lokale tilstedeværelse, er der masser af muligheder. Man kan sagtens forestille sig, at der er mange i Odense, der gerne vil købe kaffe fra det lokale kafferisteri i Svendborg, med den rigtige historie og de rigtige produkter.”